The Wann
Chính sách bảo mật
The Wann thu thập dữ liệu cá nhân gì, dùng để làm gì, lưu bao lâu, chia sẻ với ai và quyền của bạn.
Cập nhật: 04/11/2026
1. Bên chịu trách nhiệm
Công ty TNHH The Wann, 74–76 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên thewann.com và Bar ảo. Chính sách này thực hiện theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Tài khoản: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu (mã hoá một chiều, không ai xem được), ngày/tháng sinh nhật nếu bạn điền, ngôn ngữ, lựa chọn nhận ưu đãi. Đăng nhập bằng Google: tên và email từ Google.
- Đặt bàn: họ tên, số điện thoại, email, ngày giờ, số khách, ghi chú.
- Bar ảo: tên hiển thị, giới tính, trạng thái, các lựa chọn "sẵn sàng trò chuyện / hẹn hò", vị trí và động tác của nhân vật trong bar, tin nhắn chat chung và chat riêng.
- Sự đồng ý: thời điểm và phiên bản điều khoản bạn đồng ý.
- Kỹ thuật: địa chỉ IP (lưu dạng mã hoá), loại trình duyệt, cookie đăng nhập; số liệu truy cập Google Analytics chỉ khi bạn đồng ý.
Chúng tôi không thu số CCCD, năm sinh, địa chỉ nhà, thông tin thẻ ngân hàng hay dữ liệu sinh trắc học.
3. Mục đích sử dụng
- Tạo và quản lý tài khoản, xác minh email, đặt lại mật khẩu.
- Nhận, xác nhận và chăm sóc lượt đặt bàn.
- Chúc mừng sinh nhật bạn trên web và trong Bar ảo.
- Vận hành Bar ảo: hiển thị nhân vật, chat, tương tác giữa khách.
- Gửi ưu đãi, sự kiện qua email nếu bạn chọn nhận (bỏ chọn bất cứ lúc nào).
- Chống spam, gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và thống kê truy cập.
4. Thời gian lưu
- Tài khoản: đến khi bạn xoá tài khoản.
- Lượt đặt bàn: tối đa 24 tháng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh.
- Tin nhắn trong Bar ảo của khách không đăng nhập: xoá khi rời quán. Điểm Bar ảo: chỉ lưu trên thiết bị của bạn.
- Nhật ký kỹ thuật, chống spam: tối đa 12 tháng.
5. Chia sẻ và chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Nhà cung cấp hosting (máy chủ web, email) đặt tại Việt Nam.
- Google Firebase (Google LLC, máy chủ tại Singapore): truyền dữ liệu Bar ảo theo thời gian thực.
- Anthropic (Hoa Kỳ): xử lý tin nhắn bạn gửi cho khách ảo để AI trả lời.
- Google (Hoa Kỳ): đăng nhập bằng Google và Google Analytics (khi bạn đồng ý).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Khi đồng ý với chính sách này, bạn đồng ý việc chuyển dữ liệu nêu trên ra nước ngoài. Các nhà cung cấp đều áp dụng biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
6. Cookie
Website dùng cookie cần thiết để giữ đăng nhập và chống giả mạo biểu mẫu. Cookie thống kê Google Analytics chỉ bật khi bạn bấm "Đồng ý" ở thông báo cookie; bạn có thể đổi ý bằng cách xoá cookie của trình duyệt.
7. Quyền của bạn
- Được biết về việc xử lý dữ liệu, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
- Xem, sửa thông tin trong trang Tài khoản.
- Xoá tài khoản ngay trong trang Tài khoản, hoặc yêu cầu xoá, hạn chế xử lý, cung cấp bản sao dữ liệu.
- Phản đối việc dùng dữ liệu để gửi quảng cáo.
- Khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.
8. Bảo mật và sự cố
Mật khẩu được mã hoá một chiều, kết nối dùng HTTPS, quyền truy cập dữ liệu chỉ dành cho nhân viên cần thiết. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo quy định.
9. Trẻ em
Bar ảo chỉ dành cho người đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em; nếu phát hiện, dữ liệu sẽ bị xoá.
10. Liên hệ
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ hotline 1800 8200 hoặc Zalo 0987 987 743. Chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể và trong thời hạn pháp luật quy định.